Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2025

Chez L’Atelier Ludique, la confidentialité de vos données nous tient à cœur. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous recueillons les renseignements suivants :

Nom complet
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via les passerelles de paiement intégrées à Wix)

Nous collectons aussi automatiquement des informations telles que :

L’adresse IP de votre appareil
Le type de navigateur et système d’exploitation
Les pages visitées et les actions effectuées sur notre site

Marketing par courriel (si applicable) : Avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des courriels concernant nos produits, promotions et nouveautés.
Marketing par SMS : En fournissant votre numéro, vous consentez à recevoir jusqu’à 4 messages par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « STOP ».

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Quand vous effectuez un achat, communiquez avec nous ou vous inscrivez à notre infolettre, nous considérons que vous consentez à l’utilisation de vos données à ces fins. Pour d’autres usages (ex. : marketing), nous vous demanderons votre accord explicite.

Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à atelierludique@gmail.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous ne partageons vos renseignements qu’en cas d’obligation légale ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation.

ARTICLE 4 – PLATEFORME D’HÉBERGEMENT (WIX)

Notre boutique est hébergée sur Wix.com. Vos données sont stockées dans des serveurs sécurisés protégés par pare-feu et technologies de chiffrement.

Paiement
Les paiements sont traités par des passerelles sécurisées intégrées (ex. : Stripe, PayPal). Les informations de carte de crédit ne sont jamais stockées directement sur notre site.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Wix : https://fr.wix.com/about/privacy

ARTICLE 5 – FOURNISSEURS TIERS

Certains services (ex. : infolettres, outils analytiques, etc.) peuvent avoir accès à vos données pour offrir leur service. Chacun est responsable de protéger vos données conformément à sa propre politique.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures reconnues pour protéger vos données :

Connexion SSL
Pare-feu
Mots de passe sécurisés
Accès restreint aux données

Aucune méthode n’est infaillible, mais nous suivons les meilleures pratiques en cybersécurité.

ARTICLE 7 – COOKIES (TÉMOINS DE CONNEXION)

Notre site utilise des fichiers témoins pour :

Suivre votre navigation
Enregistrer vos préférences
Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous confirmez avoir l’âge légal de votre province, ou avoir donné le consentement parental pour permettre à un mineur de l’utiliser.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

ARTICLE 10 – GESTION DES INCIDENTS (LOI 25)

En cas de violation de données :

Nous enquêterons rapidement
Les personnes touchées seront avisées
Des mesures correctives seront mises en place

Personne responsable de la confidentialité :
Anne-Marie Couture et Vanessa Gauthier: atelierludique@gmail.com

ARTICLE 11 – VOS DROITS (LOI 25)

En tant que résident·e du Québec, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements
Les corriger ou les faire supprimer
Retirer votre consentement à tout moment

📧 Pour exercer vos droits, écrivez-nous à atelierludique@gmail.com